個人情報保護方針

当方は、以下の場面でお客様の個人情報を取得します。

• 本サイトのお問い合わせフォームへのご入力
• 無料IT診断のお申込み・実施時
• お電話・メール・LINE等を通じたご相談・お問い合わせ
• 業務委託契約・見積書・請求書等の書類のやり取り
• 名刺交換、訪問・面談時のご記入

• 氏名、会社名・屋号、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID
• 業種、事業規模、従業員数等の事業に関する情報
• ご相談内容、IT環境に関するヒアリング内容
• 契約書・請求書記載事項(振込先口座情報を含む)

なお、当方では原則として、思想・信条・健康・犯罪歴等の「要配慮個人情報」は取得しません。

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および対応
• 無料IT診断、月額IT顧問、追加パッケージ等のサービス提供
• 契約の締結、業務遂行、請求・入金管理
• サービスに関するご案内・各種連絡
• 当方からの情報提供(補助金情報、お知らせ等。お客様の同意がある場合)
• サービス品質の向上、新サービス検討のための分析
• 法令に基づく対応

当方は、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合(警察・裁判所・税務署等からの正当な照会を含む)
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 合併・事業承継等に伴って個人情報を提供する場合(承継先にも同等の保護を求めます)

当方はサービス提供にあたり、以下のような外部サービスを利用することがあります。これらの提供事業者には、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがありますが、その場合は当方が責任をもって適切な監督を行います。

• お問い合わせフォームのメール送信サービス(Resend 等)
• クラウドストレージ・ドキュメント共有サービス(Google Workspace 等)
• 会計・請求書作成サービス
• その他、業務効率化のためのクラウドサービス

これらのサービスには海外事業者が提供するものが含まれる場合があります。当方は、各サービスのプライバシーポリシーおよびセキュリティ対策を確認のうえで利用しています。

• お問い合わせいただいた方の情報: 最後のご連絡から1年程度
• 契約をご締結いただいたお客様の情報: 契約期間中、および契約終了後5年間(関連法令に基づく帳簿保存義務に対応)
• 請求書・契約書等の経理書類: 法令に基づく保存期間(原則7年間)

保存期間を経過した個人情報は、適切な方法で速やかに削除または破棄します。

当方は、個人事業主の規模に見合った、現実的かつ実効的な安全管理措置を講じます。

技術的安全管理措置

• 業務用PC・スマートフォンへのパスワード(またはPIN・生体認証)設定
• 業務用PCのストレージ暗号化
• OS・アプリケーションの定期的なアップデート
• ウイルス対策ソフトの導入・最新化
• 業務で利用するクラウドサービスへの強固なパスワード設定および可能な限りの二段階認証の有効化

物理的安全管理措置

• 業務用PC・書類は、第三者の目に触れない環境で取り扱う
• 外出時のPC・スマートフォンの紛失・盗難防止
• 紙媒体の書類は、不要となった時点で速やかに裁断・廃棄

組織的・人的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する内部ルールの整備
• 業務委託契約書における秘密保持条項に基づく管理
• 代表自らが個人情報保護法その他関連法令を継続的に学び、適切に運用

本サイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の把握を目的として、将来的に Google Analytics 等のアクセス解析ツールを導入する場合があります。これらのツールは、Cookie 等の技術を用いてアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookie の利用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定により無効化することができます。

アクセス解析ツールを導入した際は、本方針を改定し、利用目的・収集情報・無効化方法を明示します。

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合、当方は法令の定めに従い、速やかに対応します。

ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求・苦情は、以下の窓口までご連絡ください。

当方は、法令の改正、社会情勢の変化、または当方のサービス内容の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。